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《办公室业务》杂志

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年终慰问要善“问”
发布时间:2018-02-04        浏览次数:110        返回列表

临近年终,各地各部门都纷纷走出机关开展“献爱心”、“送温暖”等慰问活动。这无疑是情系基层、心系群众之举,既密切了领导机关和基层、党员干部及群众的关系,更受到广大群众的普遍好评。然而,笔者了解到,有的地方在慰问活动中,只注重“慰”而缺少“问”,简单地说上几句客套话,送上一些慰问品就草草结束了,没有达到慰问应有的效果。

查阅《现代汉语词典》对“慰问”的解释,既有安慰、抚慰之意,又有问候、问寒问暖之意。“慰”只是表象,让慰问对象充分感受到党和政府的温暖,增强他们生活的信心;“问”才是实质,通过亲密沟通,了解慰问对象更深层次的需求,进而有的放矢,为他们提供改善生产生活的条件,真正帮助他们解决一些实际的问题。因此,在开展节日慰问活动中,不仅要“慰”,还要注意“问”,不应只“慰”不“问”。问’,是叩开群众心灵坦诚交流的沟通方式;问,[来自www.Lw5U.com]是汲取群众智慧丰富自我的完善过程;问,更是拉近感情吃透实情的工作[来自wwW.lw5u.cOM]方法。善“问”,不但是慰问活动的重要内容和关键环节,也是各级干部必备的基本素质。

要多问群众的疾苦和需求,确保“问”出实情。党的十七大报告强调指出,我们要时刻把群众的安危冷暖放在心上,要真诚倾听群众呼声,真实反映群众愿望,真情关心群众疾苦,多为群众办好事、办实事。各级领导干部要充分利用年终慰问之机,面对面倾听群众心声,多听听群众的诉苦话,甚至是.“牢骚话”,详细了解基层现状,体察感知群众疾苦,诚心诚意、真心实意地帮助群众解决实际困难和合理需求。特别是在慰问一些伤病、灾害和遭受不幸或打击的对象时,应尽量使慰问对象宽心,让他们的心灵得到慰藉,要多做排解、开导和劝慰工作,切忌作秀。

要多问发展的思路和方法,确保“问”出实招。“群众是真正的英雄”,坚持群众路线,就是要密切联系群众,一切依靠群众,发挥人民群众的集体智慧。领导干部在慰问活动中,要坚决摒弃“基层群众层次低,出不了高招”的错误观念,善于借面对面地慰问,拜群众为师,更直接、更广泛地了解广大群众关心的重点、热点、难点问题,摸准群众到底在想什么、怨什么,缺什么、盼什么,从老百姓原生态的民情、民意和民计中分析问题,解决问题,真正做到问计于民,尊重民意,集纳民智。俗话说:“众人拾柴火焰高”,只要充分调动群众的主观能动性,充分发挥群众的聪明才智,就没有攻克不了的“难关”。

要转变慰问的方式和观念,确保“问”出实效。年终慰问如果仅仅停留在“输血式”救济的层次上,就无法走出“年年慰问年年困”的怪圈。要使慰问活动达到目的,收到实效,就要变“输血”为“造血”,根据不同困难群体的不同需求,分别采取送政策、送岗位、送技术、送医疗、送物资等不同的慰问方式和帮扶措施,施之以策,授之以渔,既送温暖,又送“恒温”,尤其是对一些关系群众切身利益、群众反映强烈的突出问题,要及时予以解决。只有这样,慰问活动才能真正得到群众的认可,受到群众的欢迎。

(作者单位:中共河南省内乡县委组织部)