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《办公室业务》杂志

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突出责任保障建设 提升党委办公室“三服务”水平
发布时间:2018-02-04        浏览次数:104        返回列表

孙华

党委办公室是各级党委发挥领导核心作用的重要参谋助手,处于承上启下、联系左右、沟通内外、协调各方的桥梁枢纽地位,承担着“三服务”的重要职能,任务繁重,工作严肃,责任重大。因此,必须突出强调责任保障建设,营造人人重视责任保障的氛围,确保各项工作及时准确有力地贯彻落实下去。

一、要坚持不断修正干事创业的服务理念,将责任保障意识贯彻工作始终

行为是在意识的指导下发生和进行的,工作人员自觉履行工作职责的直接动力就来自于内心的责任保障意识。因此,在办公室强调责任保障的重要性,必须首先在每个工作人员的心中筑牢责任保障意识。一要明确工作性质。党委办公室是服务于党委中心工作的综合职能部门,在贯彻落实党委的目标任务中承担着重要职能,所处的工作层次较高,对工作标准的要求更高,出现任何小的差错都有可能造成很大的被动和较坏的影响。这种高层次的工作环境和高要求的工作标准,决定了只有具备高度的责任感,始终保持对工作高度负责的态度,才能确保一丝不苟地把工作扎扎实实做好、做细、做到位。二要开展责任教育。“少成若天性,习惯如自然”,责任保障意识的养成和自觉执行,离不开持之以恒的责任教育。党委办公室的责任教育,首先要从领导干部严格律己开始,只要领导干部能够时刻保持毫不懈怠的责任心,上行下效,久而久之,普通工作人员定能养成以身作则、勇担责任的习惯;其次要结合本职工作进行责任警示教育,透彻掌握各项工作的利害得失,深入分析因责任心不强导致的工作失误及造成的后果,这样更具直观性、更有说服力;再次要不间断地进行责任教育,让责任教育成为一种习惯,做到“警钟长鸣”,方能达到“润物细无声”的效果。三要培养精品意识。精品意[来自wwW.lw5u.CoM]识,其实就是责任意识,可以归结为责任意识的外在体现。没有强烈的责任心,就不可能精益求精地干工作,也不可能有追求完美、力争上游的进取心。办公室的特殊性要求工作件件都是精品。因而要培养工作人员的精品意识,树立不是精品不算成功的理念,通过创建品牌、奖励先进、岗位练兵等方式鼓励工作人员打造工作精品,争取实现人人是能手、人人有精品的目标。

二、要坚持不断推动工作体制机制的完善,实现责任保障的制度化和规范化

与单纯的口头语言要求相比,制度更具有稳定性、长期性和权威性,要将以责任保障为核心的一系列实际工作要求通过建章立制的方式固定下来,实现制度化和规范化。一要明确各自职能。职能分工明确,工作目标才能清晰,大到整个办公室,再到各职能部门,小到每一个工作人员,都要合理划分工作职能范围,通过工作责任定位来增强工作人员的责任意识、角色意识,使每一个人都能认识到自己在这个工作链条上所处的位置和承担的职责,进而自觉做好职责范围内的事情。有了分工才有比较,有比较才能找到差距,找到差距才能奋起直追、迎头赶上。只有每一个工作人员都要有明确的任务分工,独立分担工作,各自承担责任,才能让每一个人都没有推诿塞责的理由和机会,真正做到分工明确、责任到位。二要展开内部竞争。人没有压力是不会进步的,竞争可以激发活力,形成你追我赶、百舸争流、干帆竟发的工作氛围。党委办公室作为服务于党委工作的核心部门,需要具备充足的工作活力、较高的业务水平和适应形势发展不断提升综合服务能力的潜力,只有将竞争完全有效地引入,强化竞争意识,增强责任意识,加大工作压力,才能铲除安于现状、害怕变革和不敢冒险的不良风气,在办公室内培育出不断进取的勇气和动力。要深入开展争先创优活动,内部各部门要相互学习、尊重与借鉴,争创先进典型,争创先进成果,定期组织业务能力测试,将业绩与考核挂钩,将职位与能力挂钩,切实形成奋发图强、不甘人后、再创新高的干事创业氛围,持续不断地提升办公室服务党委工作的能力和水平。三要完善督查机制。加强督查是提高工作效率、多出工作成果的有效举措,诚如“快马”仍需“加鞭”,一个工作风气很正的单位仍然不能丢掉督查。办公室作为一个核心部门,领导能够起到表率作用,工作人员也具有优秀的素质,仍需要通过督查来增强内部的发展意识、责任意识和忧患意识。每个部门要建立一周一总结、一月一调度、一季度一考评的制度,深刻检查存在的问题和不足;每个工作人员要有工作计划,每天一个小计划,每周一个周计划,每月也要有一个总计划,并且要对所有工作人员一周的工作或者一个月的工作通过内部刊物予以公示,创建内部人[来自www.lw5U.coM]员相互学习借鉴和监督的平台,切实将每一名工作人员的日常工作进行量化比较。要严格责任追究制度,实事求是地面对工作中的错误,不回避、不淡化、不推脱,坚持惩戒与教育相结合、追究责任与改进工作相结合的原则,将权力与责任密切联系起来。

三、要坚持不断挖掘工作人员的工作潜能,切实提升履行责任保障的能力

提升党委办公室的责任保障能力,关键在于增强每一名工作人员的责任保障能力。如果每个工作人员都主动增强责任保障意识,努力提高工作效率和质星,整个办公室的工作水平就将上一个大的台阶。一要不断完善知识结构。知识全面是构建工作人员工作能力的基础,办公室作为协调服务部门,每个工作人员既要学有所专,又要知识全面,才能胜任本职工作。办公室人员要认真贯彻落实党的十七届四中全会关于建设学习型党组织的部署,深入开展建设学习型办公室活动,提供学习的机会和平台,建立学习活动年度考核办法,鼓励、支持、引导工作人员充分运用以师带学、以训促学、以干促学、以比促学、以考督学等学习方法,深入开展政治理论、政策法规、业务技能和综合知识学习,全面掌握公文处理、会务组织、信息调研、接待服务、督查考核及综合保障等知识技能。二要狠抓贯彻落实能力。任何工作计划和政策措施只有贯彻落实下去,才能取得切实的工作成效。办公室的工作牵涉许多部门,纷繁复杂、干头万绪,各项工作贵在贯彻落实。要培养工作人员有始有终的工作习惯,养成抓紧、抓细、抓具体、抓住不放、一抓到底的工作作风,对任何工作都及时干、干得好、有回声,一件一件地分头落实。每项工作只要没有完结,就必须一直追踪落实下去,直至圆满完成。三要加强内部团结互助。在办公室内部强调竞争的同时,更要强调团结互助,唯有团结互助才能创造和谐向上的良好环境。要在明确责任分工的基础上,着重强调团结互助,促进工作人员之间的有效沟通,同级之间、上下级之间要加强合作,做到相互信任不猜疑、相互支持不争权、相互而配合不推诿。当所有人都能够为改进工作而增强责任保障意识、凝心聚力干事业的时候,办公室的责任保障能力才能得到全面提升,各项工作才能迎来蒸蒸日上的发展局面。 (作者单位:中共山东省青岛市委办公厅)