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《当代县域经济》杂志

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龙马潭农商银行:找准抓手夯实“底部基础”
发布时间:2018-12-03        浏览次数:6        返回列表

郭佳莲

新起点新希望。2013年,泸州龙马潭区农村信用社紧紧抓住农商银行创建的历史机遇,以“推进规范化、提升竞争力、作出新贡献”三大历史使命,紧扣区域经济发展脉搏,提振信心,融心融智,凝心聚力,全力实施“四个抓手”战略,夯实“底部基础”加快发展。开创了业务创新发展,管理合规有效,服务以客为尊,队伍和谐奋进,绩效持续提升的良好局面,实现了争先进位,整体超越。

2013年11月26日,泸州龙马潭农商银行正式挂牌开业,标志着泸州龙马潭区农村信用社由此迈入了改革发展的历史新纪元。

以转型为抓手:抓透市场发展提速

2013年,推进战略转型,泸州龙马潭农商银行跨步前行。

以改革、发展、稳定为主题,泸州龙马潭农商银行紧紧围绕成功组建农村商业银行、打造全省一流联社、实现由传统金融向现代金融成功转型的奋进目标,按照《公司法》对法人治理的相关要求,构建新的法人治理架构,健全法人运行机制,完善协调机制,转换经营机制,各项改革整体推进。

以此为契机,泸州龙马潭农商银行抢抓全区加快区域经济发展的战略机遇,击鼓奋进,积极抢占高点,抢先抓早,抓透挖深市场,全面实施经营管理转型,实现了发展提速。

存款营销“稳中求变”。坚持总量上台阶,低成本资金增量上水平的发展思路。提早完成对全区专业市场的划分,分析市场行情、捕捉市场信息,落实好营销方案,并充分利用各种资源积极营销,全力发展战略合作伙伴。截至2013年6月末,全行存款规模一举突破40亿元,居全区金融同业机构笫一。

信贷支农“稳中求进”。坚持以资金“发动机”撬动三农经济发展“引擎”的思路。全力破解小微企业融资难题。在全市农信社率先设立微贷部之后,又率先设立小企业金融部和小企业金融服务中心,拓宽了小微企业金融服务覆盖面,抢先占领并不断巩固小贷业务市场。截至2013年9月底,累计发放各类小企业贷款1.91亿元,仅用9个月时间,就实现了小企业贷款规模突破亿元的佳绩。同时,细分客户市场,细化服务,不断拓展市场份额。截至2013年6月末,全行贷款规模达25亿元,百分之百投入到了全区酒业、商贸、物流等支柱产业和失地农民、农户、社区居民的生产、消费、创业中去,促进了企业发展和广大人民的增收致富。

以机制为抓手:抓细内控管理提神

泸州龙马潭农商银行始终坚持“重管理,靠制度”的原则,让合规管理成为该行加快发展的“提速器”,员工行为自律的“紧箍咒”,客户满意的“晴雨表”。

推行全新管理。以机制建设为抓手,不断细化内控管理,做到保持清醒的头脑,管理提神。通过严密规则,完善监督机制;严格管理,开展效能监察;严明纪律,加强作风建设。同时,紧紧围绕业务发展和质量管理这条主线,认真开展序时稽核和专项稽核,狠抓责任落实到位、监督检查到位、处罚整改到位,做到了全面覆盖不间断,使全体员工的风险意识明显增强。

细化业务流程。该行引入了流水线工作方式的事后监督系统,以科技助力,规范事后监督操作;扎实开展柜面业务风险排查;全面开展现金业务风险排查,及个人存量账户核查;创新审计方法,首次开展了移位审计。充分利用内控评价考核系统,加强条线管理,做到管理不走偏,贯彻不走调,执行不走样,监督不走神,定期不定期进行全面检查、排查,严格问责,扩大问责的震慑教育效果。

以渠道为抓手:抓精品网点品牌提档

泸州龙马潭农商银行把网点渠道建设作为强化服务的基础工作,不断延伸服务半径,推进网点转型。完善网点功能,向市场要效益;改进网点机制,向管理要效益;提升客户体验,向服务要效益;加大网点投入,向资源要效益。[本文来自于wwW.zz-news.CoM]

网点转型步伐加快。2012年,该行抓住在全省第一批试点小贷项目的机遇,抽调有丰富审贷经验的员工,于当年10月组建了泸州市第一家小企业金融服务中心。建立起具有独立贷款审批权,并实行“三人审贷”的独特模式,有效提高了贷款的审批效率。2013年初,该行又精心布局,在西南商贸城设立了集微贷、小贷、公司贷及支付结算功能为一体的金融服务超市,配备了完善的办公服务设备。

网点品牌形象提档。该行对辖内网点重新进行了功能区分,划分咨询休息区、现金区、非现金区、自助服务区、个人理财区五大服务区,营业网点露出崭新面貌,全方位满足不同客户群的需求,为客户营造了环境优雅、功能齐全、服务一流的金融服务场所。

以特色为抓手:抓以客为尊服务提气

泸州龙马潭农商银行把服务提气作为服务创新的主导,始终坚持“创客户拓展之先、争服务升级之优”,坚持以客为尊,突出特[本文来自于wwW.zz-news.cOm]色。

创新特色,倾知客户需求。该行以“惠农兴村”和“扶微助小”两大金融服务民生工程为载体,将信贷市场重心逐步向小微企业调整。利用有利的宏观政策、优越的商圈地理优势,在营销模式上,注重选择成熟的专业市场、关联企业和大型商超,组建专门团队,对专业市场、商会和大型商超的所有客户进行需求调查和分析,建立了“一站式” 专业化服务模式,以批量开发、打包授信为特色吸引客户。

创新模式,倾力产品打造。该行引进先进银行小企业信贷经营管理模式,学习和运用“营销三十六法”及贷前调查“1、2、3、4、5”的独特技术。创新理念,通过对软信息的收集和识别,建立起“重信用、轻抵押”的信贷模式。同时,以市场为导向,创新产品理念,转变单一的传统营销模式,继“才升道”产品推出后,创新性地推出“酒诚通”和“车驰通”两款全新的小贷产品。新产品一亮相市场,就得到了良好的市场响应。

创新服务,倾心服务价值。该行坚持以客户关系为先导,创新提出打造“浩荡双江、汇誉银行”核心企业文化,以文明单位创建为载体,突出加强对员工服务理念、服务礼仪规范、服务环境规范和服务知识的培训,注重员工队伍整体素质的提高。组织全员积极开展“3A”服务新业务知识培训,增强服务意识,内强素质,外塑形象,通过抓好优质服务,在竞争中形成实力,从而一举取得了“省级最佳文明单位”泸州地区现场考核第一名的优异成绩,在思想上同心同德、在目标上同心同向、在行动上同心同行——全力实施“四个抓手”战略,夯实“底部基础”,加速发展,泸州龙马潭农商银行倾力打造一流现代化金融高地的步伐坚定、坚实而有力——展望未来,泸州龙马潭农商银行进一步打造“浩荡双江、汇誉银行”的足音更是强劲、响亮。